ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА «ХВАЛЫНСКИЕ ТЕРМЫ»
- Общие положения.
- Правила посещения являются едиными для всех клиентов и сотрудников комплекса. Клиенты обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг комплекса является согласием клиента с настоящими правилами.
- Время работы комплекса с 10.00 до 22.00 без перерыва и выходных. Администрация оставляет за собой право объявлять технические перерывы, обусловленные производственной необходимостью, а так же, устанавливать в течение года нерабочие, праздничные и санитарные дни.
- В стоимость услуги комплекса входит право пользоваться бассейном, сауной, специализированными вспомогательными зонами (душевыми, раздевалками, туалетами, предназначенными для посетителей), стульями, лежаками. Меню бара и услуги СПА оплачиваются дополнительно.
- Клиент имеет право находиться на территории специализированных зон комплекса до 21.45, оплатив все время пребывания согласно Прейскуранту комплекса.
- После оплаты клиент получает у администратора электронный браслет - ключ от шкафчика в раздевалке. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, оставленные клиентом на территории комплекса.
- Электронный браслет должен быть надет на руку клиента в течение всего времени пребывания в комплексе.
- После оказания услуги электронный браслет сдается администратору. Браслеты являются собственностью комплекса.
- Утеря электронного браслета является грубым нарушением правил посещения комплекса и влечет ряд административных процессов, необходимых для восстановления данных, в том числе – для открытия шкафчика и выяснения времени пребывания.
- При утере электронного браслета клиент обязан приложить усилия для его обнаружения, либо дождаться окончания смены, при этом оплатив шраф за утерю браслета и все время пребывания браслета на территории, согласно Прейскуранту.
- Администрация не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
- При нарушении клиентом правил посещения комплекса.
- Если клиент действует в нарушение запрещающих табличек на территории комплекса.
- За травмы, полученные вне территории комплекса.
- За травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц.
- За травмы, полученные по вине самого клиента на территории комплекса.
- Если травма не была зарегистрирована врачом и не составлен соответствующий акт.
- На территории спортивного комплекса запрещается:
- Вход в комплекс в состоянии алкогольного опьянения.
- Пользоваться услугами, не входящими в стоимость чека и не оплаченными дополнительно.
- Проход в специализированные зоны без электронного браслета.
- Выходить из помещения раздевалки на территорию бассейна и саун в верхней одежде и уличной обуви.
- Находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
- Курить, употреблять спиртные напитки, приобретенные вне комплекса.
- Приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества; стеклянные, режущие, колющие предметы, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы.
- Входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, рецепции, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- Бегать по коридорам, лестницам и душевым помещениям.
- Беспокоить других посетителей комплекса, громко разговаривать, нецензурно выражаться, провоцировать конфликтные ситуации. Наносить ущерб моральному и физическому комфорту сотрудников и клиентов комплекса.
- Оставлять вещи в шкафчиках после получения услуги.
- Распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией комплекса.
- Нырять с бортиков и ступеней бассейна
- Оставлять без присмотра детей.
- Общие обязанности клиентов.
- Переодеться в сменную купальную одежду и обувь, а уличную обувь в пакете и верхнюю одежду убрать в шкафчик.
- Строго соблюдать правила посещения комплекса.
- Бережно относиться к имуществу комплекса.
- Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу.
- Соблюдать чистоту в комплексе.
- Исполнять предписания администрации устные и письменные, находящиеся на информационных табличках.
- Подчиняться указаниям и требованиям администраторов и контролеров комплекса.
- За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил посещения комплекса, администрация ответственности не несет.
- Лица, нарушившие настоящие правила, лишаются права получения услуги без последующей компенсации. Администрация оставляет за собой право отказать в оказании услуги либо прекратить оказание услуги в любой момент на свое усмотрение.
- В случае необходимости и для комфорта клиентов комплекса допускается введение новых пунктов правил.
- Родители, пришедшие с детьми (от 0 до 14 лет) обязаны всегда находиться рядом с ними. Администрация не несет ответственности за травмы ребенка. Родители самостоятельно и добровольно принимают решение о допуске ребенка к воде, в помещения с повышенной влажностью и температурой, а так же к элементам мебели, дверям и другому имуществу комплекса.