Правила проживания, Договор оферты

1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг Российской Федерации.
2. Гостиничный комплекс предназначен для временного проживания граждан (далее - Гости). Режим работы Гостиничного комплекса - круглосуточный, без выходных.
3. Гостиничный комплекс осуществляет следующие виды бронирования:

- Гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором осуществляется предварительная оплата за услуги проживания. При данном виде бронирования гостиничный комплекс ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с Гостя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

- Негарантированное бронирование – возможно осуществить в день предполагаемого заезда. Это вид бронирования, при котором гостиничный комплекс ожидает потребителя до 15:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

4.Для бронирования и оплаты услуг проживания предусмотрен одним из следующих способов:

- Интернет бронирование и оплата по адресу: http://hvalin.ru в разделе «on-line бронирование»;

- Бронирование номера по телефону 8 800 222 00 20 - Отдел бронирования;

- Отправить письмо-заявку на электронную почтуhvalin-gk@mail.ru(для юридических лиц – обязательно).

При осуществлении бронирования по телефону или по электронной почте, Гостю направляется счет на оплату услуг проживания.

5. При бронировании Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за администрацией Гостиничного комплекса.

6. Для Гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере 100% в течение 1 (одних) суток после предварительного бронирования через системуonlineбронирования или по счету. При бронировании номера за день до предполагаемого дня заезда, оплату необходимо осуществить в день бронирования в течение 2 часов после совершения бронирования. В случае несвоевременной оплаты услуг проживания Гарантированное бронирование считается недействительным и автоматически снимается без предупреждения Гостя.

7. После оплаты услуг проживания Гостю необходимо предоставить подтверждение об оплате в виде платежного поручения или квитанции на электронную почтуhvalin-gk@mail.ru

8. Во всех указанных случаях предварительного гарантированного бронирования (оплаченного) Гостю будет отправлено «Подтверждение» бронирования проживания в удобной для него форме (для юридических лиц обязательно в письменной форме) после поступления сведений об оплате.

9. При заселении оплачивается стоимость услуг за весь период проживания (в случае отсутствия оплаты заранее).

10. Плата за проживание взимается согласно действующим Тарифам Гостиничного комплекса.Тарифы являются суточными[1]. Информация о Тарифах находится на стойке службы приема иразмещения (ресепшн), а так же на официальном сайте парка отдыха «Хвалынь»www.hvalin.ru.

11. Плата за проживание может быть осуществлена наличными денежными средствами, безналичным перечислением, а так же к оплате принимаются банковские карты. Оплата услуг проживания любым способом означает согласие Гостя с условиями бронирования, проживания и аннуляции.

12. При оплате наличными денежными средствами на стойке приема и размещения физическому лицувыдается кассовый чек. Для получения счета-фактуры Гостю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до оплаты услуг наличными средствами, сообщить об этом администратору. Дополнительные отчетные документы оформляются на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения или доверенности.

13. За проживание ребенка в возрасте до 3 лет без предоставления места плата не взимается. Возможно бесплатное предоставление детской кроватки для детей до 3 лет при наличии свободной кроватки. Припредоставлении ребенку до 18 лет дополнительного места, либо при размещении ребенка на основном месте, взимается плата согласно действующимТарифам.

14. Первоочередное право на размещение имеют Гости с подтвержденным и оплаченным бронированием номера. Если бронирование не гарантировано (не оплачено) компанией/турагентством или самим Гостем до даты заезда, то размещение в Гостиничном комплексе производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.

15. Для проживания необходимо зарегистрироваться на ресепшн у администратора гостиничного комплекса.

16. Для оформления проживания:

- сообщите администратору свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования);

- предъявите подтверждение бронирования от парка отдыха «Хвалынь», либо от туристической компании, через которую Вы совершали бронирование при гарантированном бронировании;

- предъявите документы на всех приезжающих Гостей в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

a. паспорт гражданина Российской Федерации;

b. паспорт гражданина СССР до замены в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

c. Свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;

d. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;

e. паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленного федеральный законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

f. документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

g. разрешение на временное проживание лица без гражданства;

h. вид на жительство лица без гражданства.

i. для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;

j. заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них);

- ознакомьтесь с настоящим Порядком проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами;

- проверьте правильность информации и подпишите Регистрационную карту гостя, которую Вам выдаст администратор.Данная подпись подтверждает согласие Гостя с настоящими Правилами проживания, а договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным;

- получите от сотрудника гостиничного комплекса (администратора службы приема и размещения) ключ от номера.

17. Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право перед заездом Гостя поменять конкретный номер на номер такой же категории или категорией выше без предупреждения Гостя.

18. Время заезда - 14.00 по местному времени. При наличии свободных номеров в день заезда допускается ранний заезд Гостядо 14.00. В этом случае плата за проживание до 14.00 взимается в следующем порядке:

- при раннем заезде с 00.00 до 10.00 - оплата за половину суток.

- при раннем заезде с 10.00 до 14.00 - без дополнительной оплаты.

19. Время выезда (расчетный час) - 12.00 по местному времени. После окончания оплаченногопериода размещения и при наличии свободных номеров по желанию Гостя проживание можетбыть продлено. В этом случае плата за проживание взимается в следующем порядке:

- при продлении не более, чем на 6 часов после расчетного часа (до 18:00) – почасовая оплата;

- при продлении от 6 до 12 часов после Расчетного часа (до 24.00.) - 50 % от стоимостиномера;

- при продлении более 12 часов после Расчетного часа - оплата за полные сутки.

При необходимости продления проживания, просьба заблаговременно согласовать время выезда, а так же произвести оплату за продление номера.

Информация о возможности осуществления раннего заезда или позднего выезда может быть предоставлена не ранее, чем за сутки до предполагаемой даты заезда.

20. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

21. В случае отмены или изменения бронирования в срок до 14 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается стоимость номера за сутки.

22. В случае досрочного отъезда Гостя без наличия уважительных причин для отъезда илипринудительного выселения Гостя, стоимость оплаченных услуг не возвращается.

23. Гостю возвращается стоимость при отказе от бронирования менее чем за 14 суток или при досрочномотъезде по уважительным причинам, подтвержденным документально, каковыми признаются: болезнь, госпитализация или смерть Гостя или его ближайших родственников.

24. В случае если оплата услуг производилась через турагентство, то возврат денежных средств производится в том же порядке, по официальному письму турагентства.

25. Информацию об услугах парка отдыха «Хвалынь» и их стоимости можно получить на ресепшн, удежурного администратора, из информационного буклета в номере, в местах оказанияуслуг на территории Гостиничного комплекса, а так же на официальном сайте парка отдыха «Хвалынь»www.hvalin.ru

26. Гостиничный комплекс предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие услуги:

- цифровое телевидение;

- пользование Интернетом, беспроводное подключение;

- справки о городе Хвалынске, его достопримечательностях;

- побудка к определенному времени суток;

- доставка в номер корреспонденции по мере ее получения;

- вызов такси;

- вызов скорой помощи;

- пользование медицинской аптечкой;

27. Электронный ключ от номера гость хранит у себя. За потерю ключа взимается штраф в размере 60 руб.

28. Замена мусорных пакетов осуществляется ежедневно, если иного не желает Гость.

Замена постельного белья, полотенец, уборка мусора в номере проводится раз в 3 дня, либо по просьбе Гостя. Текущая уборка производится после 14:00;

29. На территории Парка отдыха может проводиться фотосъемка. Если Вы НЕ хотите,чтобы ваши фотографии появились на Интернет-сайте и/или на территории Гостиничногокомплекса - предупредите дежурного администратора на ресепшн.

30. На территории Парка отдыха ведется съемка камерами наблюдения для обеспеченияпорядка и безопасности.

31. По личной просьбе Гостя разрешается посещение Гостей приглашенными ими лицам после процедуры регистрации в журнале посещений. При этом приглашенному лицу необходимо предъявить на ресепшн документ, удостоверяющий личность.Количество человекв номере (в том числе приглашенных) должно соответствовать количеству размещаемых Гостей вданной категории номера. Нахождение приглашенных в номерах и в зданиях гостиницы разрешается только с 9.00 до 22.00 по местному времени. При несоблюдении правил данного пункта пребывание приглашенных может быть ограничено во времени или прервано.

32. При выезде из Гостиничного комплекса Гостю необходимо освободить гостиничный номер до 12:00. Необходимо обратиться в службу приема и размещения (ресепшн) для сдачиномера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей, оплатадополнительных услуг.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ:

33. Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставленные услуги.

34. Запрещается продажа Гостиничных услуг третьим лицам, а так же размещение информации об услугах парка отдыха «Хвалынь» в средствах массовой информации и сети интернет без составление Агентского договора. В случае обнаружения данного факта, Лицо, нарушившее данный пункт будет привлечено к административной ответственности.

35. Соблюдайте чистоту в номере и Гостиничном комплексе; строго соблюдайте правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере; в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику Гостиничного комплекса.

36. Не беспокойте проживающих в Гостиничном комплексе гостей, соблюдайте тишину и порядок.Не включайте громкую музыку в течение пребывания на территории парка отдыха «Хвалынь». Не допускайте создание другого шума в ночное время (с 21:00 до 9:00 по местному времени);

37. Если Вы приехали на личном транспортном средстве, его необходимо оставить на парковке рядом с главным зданием гостиницы;

38. На территории Парка отдыха не включайте музыку из машины;

39. Соблюдайте правила дорожного движения на территории Парка отдыха;

40. Уходя из номера закрывайте водоразборные краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.

41. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой;

42. Не храните громоздкие вещи в номере;

43. Запрещается самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи;

44. Запрещается проносить на территорию Парка отдыха оружие (огнестрельное,холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное оружие и боеприпасы) и взрывчатые, наркотические, психотропные, токсические вещества, а также иное оружие, вещества и предметы, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья находящихся на территории Парка отдыха граждан, имущества Парка отдыха и обеспечения общественной безопасности;

45. В случае утраты или повреждения имущества Гостиничного комплекса возместите причиненный ущерб в полном размере по тарифам, установленным Администрацией Гостиничного комплекса. С Тарифами можно ознакомиться у администратора службы приема и размещения (ресепшн).

46. Гостиничный комплекс обеспечивает Гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания.

47. Ценные вещи могут быть переданы на хранение в сейф в службу приема и размещения (ресепшн).За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение,Гостиничный комплекс ответственности не несет.

48. В случае потери электронного ключа от номера, немедленно сообщите о случившемся дежурному администратору гостиничного комплекса для того, чтобы заблокировали потерянный ключ и сделали новый.

49. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля, для принятия необходимых мер.

50. Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право посещения номера безсогласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушенияГостем общественного порядка или порядка пользования бытовыми приборами.

51. В случае существенного или неоднократного нарушения Гостем настоящих Правил, Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право применения административных мер воздействия, вплоть до выселения Гостя.

По всем вопросом Вы можете обратиться к администратору

гостиничного комплекса:

8(800)222 00 20 -Ресепшн

БЛАГОДАРИМ ЗА ВЫБОР ПАРКА ОТДЫХА «ХВАЛЫНЬ»!

ЖЕЛАЕМ КОМФОРТНОГО ОТДЫХА!

Администрация Гостиничного Комплекса парка отдыха «Хвалынь»

[1] Гостиничные сутки: с 14.00 текущего дня до 12.00 следующего дня.

Предложение (публичная оферта) заключить договор на оказание услуг по бронированию

1. Термины и определения.

1.1. «Система бронирования» (Система) – программный комплекс, доступный на сайте http://hvalin/ru, предназначенный для поиска информации о гостиничном комплексе и услугах, а также для бронирования и оплаты номеров в гостиничном омплексе.

1.2. «Исполнитель» - ИП Наумова Елена Сергеевна, юридический адрес: 412780, Саратовская область, г. Хвалынск, ул. 1-го мая, д.115, ИНН 644803465161.

1.3. «Заказчик» - любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет или юридическое лицо, заключившие с Исполнителем Договор на оказание услуг по бронированию путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в п.5.1. настоящей Оферты.

1.4. «Регистрация» - предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.

1.5. «Заказ» – совокупность услуг Гостиницы, формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.

1.6. «Ваучер» - документ, подтверждающий факт бронирования и оплаты Заказа, для предъявления в Гостиницу.

1.7. «Бронирование» – резервирование номеров в Гостинице, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе в соответствии с Правилами бронирования.

2. Общие положения.

2.1. Настоящая Оферта, публикуемая на сайте http://hvalin.ru, является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Наумовой Елены Сергеевны (ИП Наумова Елена Сергеевна) для физических и юридических лиц заключить Договор на оказание услуг по бронированию номеров в гостиничном комплексе. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой.

2.2. Под услугами Исполнителя в Оферте понимаются услуги бронирования номеров и прочих услуг в гостиничном комплексе посредством использования Системы. 2.3. Договор на оказание услуг по бронированию заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора на оказание услуг по бронированию, без подписания сторонами. Договор на оказание услуг по бронированию имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор на оказание услуг по бронированию считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п. 5.1. настоящей Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких- либо изъятий или ограничений.

3. Предмет Договора.

3.1. Предметом настоящей Оферты является бронирование и реализация Заказчику услуг гостиничного комплекса на условиях данной Оферты. 3.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах проживания, которые являются неотъемлемой частью Договора на оказание услуг по бронированию и представлены на сайте http:// hvalin.ru.

3.3. Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями данной Оферты.

4. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя.

4.1. Права Заказчика:

4.1.1. Производить поиск, бронирование и оплату услуг гостиничного комплекса посредством Системы и прочими способами, указанными на сайте http://hvalin.ru. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.

4.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п. 7 настоящей Оферты.

4.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.

4.2. Права Исполнителя.

4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания, опубликованных на сайте http://hvalin.ru и указанных в данной Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора на оказание услуг по бронированию только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.

4.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг.

4.2.3. Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования, аннулировать Заказ.

4.2.4. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или не заезда в гостиничном комплексе. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.

4.2.5. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию в целях Договора на оказание услуг по бронированию.

4.2.6. Расторгнуть Договор на оказание услуг по бронированию в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт.

4.3. Обязанности Заказчика.

4.3.1. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой, Правилами конфиденциальности и Правилами проживания. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты, Правилами конфиденциальности и Правилами проживания.

4.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте: http://hvalin.ru с информацией о гостиничном комплексе и его услугах, включая цены.

4.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при оформлении Заказа (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

4.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в гостиничный комплекс лицах и проверить их корректность.

4.3.5. Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте http://hvalin.ru, в сроки и на условиях, указанные Исполнителем в Правилах проживания.


 4.3.7. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах проживания. Условия отказа или изменения Заказа установлены действующим законодательством и Правила проживания в гостиничном комплексе.

4.3.8. Если иное не предусмотрено Договором на оказание услуг по бронированию и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен Договор на оказание услуг по бронированию.

4.4. Обязанности Исполнителя.

4.4.1. Предоставить Заказчику на сайте http://hvalin,ru необходимую информацию о гостиничном комплексе и услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.

4.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.

4.4.3. При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действуют на данный срок аннуляции.

5. Акцепт Оферты и заключение Договора.

5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий :

- Бронирование Заказа,

- Оплата Заказа.

После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте http://hvalin.ru или иным способом, указанным в Правилах проживания, Договор на оказание услуг по бронированию на условиях данной Оферты считается заключенным.

6. Порядок осуществления платежей.

6.1. Стоимость услуг указывается на сайте http://hvalin.ru и на стойке ресепшн в гостинице и в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг. Конечная стоимость услуг определяется в момент бронирования.

6.2. Цены могут быть изменены Исполнителем в любой момент и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте http://hvalin.ru.

6.3. Все расчеты по Договору на оказание услуг по бронированию производятся в рублях РФ.

6.4. Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами проживания в размере 100% от общей стоимости Заказа. Срок оплаты составляет сутки после совершения бронирования и не зависит от выбранного способа оплаты (наличные на ресешпне, платежные системы, банковским переводом, кредитной картой).

7. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику.

7.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах проживания.

7.2. При отмене оплаченного Заказа (либо не заезде в гостиничный комплекс) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Исполнителя. Кроме того Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные при оплате.

7.3. Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах проживания.

7.4. Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной форме в порядке, установленном в Правилах проживания. Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного сообщения.

7.5. Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или не заезда в гостиницу, производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах проживания.

8. Ответственность. Разрешение споров.

8.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд в гостиничный комплекс).

8.2. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование или перепродажа Заказа, безусловно, запрещается.

8.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с не предоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.

8.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора на оказание услуг по бронированию и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.

8.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Гостиницу более чем на 1 сутки или досрочного выезда.

8.6. Исполнитель имеет возможность корректировать свою информацию в Системе (в том числе цены и наличие номеров) и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

8.8. В случае возникновения претензий в период пребывания в Гостинице, Заказчик должен обратиться к представителю Гостиницы для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.

8.9. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в рамках Договора на оказание услуг по бронированию.

8.10. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Соблюдение конфиденциальности.

9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации в Системе, оформлении и оплате Заказа любым способом, обозначенным в Правилах проживания. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика или на мессенджер по номеру телефона). Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Согласие Заказчика действует бессрочно и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона No 152-ФЗ от 27.07.2006 г.

9.3. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком, для составления документов, предоставлять персональные данные Гостиницам, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством РФ.

10. Обстоятельства непреодолимой силы.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору на оказание услуг по бронированию, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и не предотвратимых в данных условиях обстоятельств.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

11. Изменение и расторжение Договора.

11.1. Договор на оказание услуг по бронированию считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору на оказание услуг по бронированию.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по бронированию.

11.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

12. Реквизиты Исполнителя.

Индивидуальный предприниматель

Наумова Елена Сергеевна

Юр. адрес: 412780, Саратовская область,

г. Хвалынск, ул. 1Мая, д. 115

Факт. адрес: 412781 ,Саратовская область,

г.Хвалынск, 2020 метров северо-западнее участка 1А по ул.Рос.Республики

Р/сч 40802810056000006636

Кр/сч 30101810200000000607

Поволжский Банк ПАО СБЕРБАНК

БИК 043601607

ИНН 644803465161

ОГРН ИП 315645100063119